经过一番打听，陆泽终于搞明白了情况。
原来是前两天送货，订单出了点叉子，货物清单和产品打包的数量没有对上，代理那边交接的时候，也没有当面清点清楚，所以出现了丢件的问题。
也没损失太多，就三四千块钱而已。
这件事情，一是因为有代理那边有不停补单的情况，另一方面是因为这边核对订单列表的时候，出现了疏漏。
夏青禾带着戚语宣他们又盘点了一遍产品，确实是丢了。
所以他们都忙着往自己身上揽责，主动承担损失呢。
发生这种事情，其实是早晚的事情。毕竟几人都没有做过生意，也没有管理经验。
现在【乐购商城】生意越来越好，他们的管理意识没有跟上，免不了忙中出乱子。
夏青禾望着陆泽，柔声说道：“陆泽，还是我来承担损失吧，毕竟主要负责人是我，出了乱子自然该有我来担着。”
“不行，要担大家一起担。”戚语宣立马打抱不平道。
陆泽笑了笑，回道：“这事儿其实不大，损失也没多少钱。
但就像青禾算的，错误再小也要惩罚。无规矩不成方圆，奖惩有度公司才能良好的运行下去。
所以，这次损失就由青禾来承担，毕竟她才是管理人。”
“嗯，就这样决定。”夏青禾眼神坚定，一点不快都没有。
韩旭还待劝道：“陆泽，大家一起担吧，我们工作也做得不到位。”
“和你们没关系，身为管理者，最重要的就是敢承担责任。
能承担后果，就敢拍板做决策，不容易受其它因素影响。
不能每次出事，都想着大家一起承担，只有体制内才那么玩儿。那样就会导致不断博弈，也意味着不断内耗。
民营企业敢这么玩儿，非把自己玩死不可。
所以这次算是个教训，大家牢记就好。”陆泽耐心解释道。
他们和陆泽虽是同学，可自从加入了【乐购商城】，多数时候对陆泽的话就有种莫名的服从行。
这会儿陆泽已经发话，他们也不敢再争了。
戚语宣望着夏青禾，心有不忍地哀求道：“就让我和青禾一起扣钱好了，我也是敢承担责任的领导。”
她平常还管着那些大妈打包发货，所以总觉得最大的责任人是自己。
“这会儿你倒是能说了，刚刚背后说我小心眼儿是谁啊？
这事儿就这样决定了，不许再啰嗦了。”陆泽没好气地凶道。
戚语宣吐了吐舌头，不敢再多话。
夏青禾抱了抱身旁地戚语宣，以示安慰，然后开口请教道：“陆泽，这事儿你看怎么改进才好，以后就不会出现这种状况了。”
“第一，要优化工作流程，责任到人。
订单核对，分拣产品、打包发货，都要不同的人来操作。哪个环节出了问题，就谁来负责。
这样，就能避免很多失误了。
第二，该用点信息化系统了，不然代理们老是临时补单，肯定会忙中出错的。”陆泽想了想回道。
韩旭立马问道：“怎么个信息化系统？我们平常都用电脑做表格记录啊。”
“自己做表格，总是容易出错的，而且和代理那边的责任也不好区分。
所以，不如让代理们用网站下单，需要什么货，自己去网站上面选择。
到时候，只要把每个学校的订单列表打印出来就好。
这张表格，就是工序流转单，流转到哪个环节，负责人完成相关工作后就要在流转单上签字确认。
这样就能保证责任分明，到时候是谁失误，就找谁承担损失。”陆泽耐心地做着解释说明。
这会儿信息化还没有那么发达，即使是大工厂安排上了管理系统，做内部管理的时候也依然需要纸质的流转单。
工作流程的不同节点交接工作，全凭流转单签字确认。
只要你签字，就代表这个环节你负责。
下一个工序发现问题，人家可以拒收，给你退回来，责任则全由你承担，不认都不行。
哪怕是世界五百强的工厂，有实物产品流转的时候，都是这样管控的。
别看方法简单，却十分好使。
戚语宣皱着眉头问道：“网站，我们哪有网站啊？找谁做？”
“别担心，我不是和朋友开了个网络公司嘛，就做开心网的。回头安排你们对接，让他们帮忙开发个网站就好。”陆泽笑着回道。
他指的就是周延彬他们，开心网现在的工作应该已经稳定下来了，估计正忙着开发即时通讯软件，分几个人出来开发个小网站应该不是问题。
反正【乐购商城】这会儿又不需要在线支付，网站也是给代理们使用，连产品图片都不需要上传，纯文字显示。
就是弄个产品库存系统和虚拟交易系统，给代理们自助下单就好。
这种网站毫无难度，估计要不了几天就能做出来。
夏青禾眼中又闪过一丝惊讶，她好奇地问道：“网络公司在哪儿啊？多大规模了，听你说得好像很厉害的样子。”
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