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第2128章 做得很好

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我们公司目前在业务流程优化、服务质量提升等方面面临一些挑战。

希望您的培训能为我们提供有效的解决方案……”

在沟通中,她详细介绍了公司的情况和培训需求。

与讲师确定了授课时间和内容。

林雅琴联系完几位讲师之后。

赵长天对林雅琴说:“林处长,和这些讲师保持密切沟通。

确保他们做好充分的准备。

让他们提前了解公司的业务特点和员工现状。

以便更好地调整授课内容。

还要提醒他们,培训过程中要注重互动,激发员工的参与热情。”

培训筹备工作会议结束后。

赵长天决定组织一次茶歇活动。

缓解大家的工作压力,增进团队感情。

会议室旁的休息区,摆放着几张圆桌。

桌上摆满了精致的点心和水果。

新鲜的草莓色泽红润,散发着诱人的香气,表面的小籽清晰可见。

精致的小蛋糕造型可爱,上面点缀着彩色的糖珠。

咖啡壶里飘出浓郁的咖啡香,与点心的甜香交织在一起?

营造出轻松的氛围。

休息区的墙壁上挂着几幅艺术画,为这里增添了几分雅致。

赵长天邀请苏羽昕、郑悦、周雨薇等人参加。

大家围坐在一起,起初气氛有些拘谨。

赵长天笑着说道:“今天大家辛苦了,趁这个机会,放松一下。

来,尝尝这些点心。”

他拿起一块蛋糕,递给苏羽昕。

苏羽昕微笑着接过,说道:“谢谢赵总!

今天的培训筹备工作进展很顺利,多亏了您的指导。

您提出的培训内容全面性的思路,让我们少走了很多弯路。

在讨论调研方案时,您的建议让我们考虑得更加周全。

特别是对数据筛选和分析的强调。

能让我们收集到更有价值的信息。”

郑悦也笑着说:“是啊,赵总。

这次培训对我们部门来说太及时了。

希望通过培训,能提升我们客服人员的服务水平,减少业主的投诉。

上次有位业主因为维修问题投诉我们。

要是客服人员能更好地沟通协调,也许就能避免。

我们计划在培训中加入模拟投诉处理的环节。

提高员工的应对能力。

还打算邀请一些业主代表来分享他们的真实感受。

让员工更直观地了解业主的需求。”

周雨薇则有些紧张地说:“赵总,关于采购处的工作,我一定会努力赶上进度。

下午我就和供应商再沟通一下。

这次我准备从成本和合作前景方面入手。

争取说服他们配合我们的流程优化。

我还收集了一些同行业的成功案例,作为谈判的参考。

之前和一家供应商沟通时,他们对新流程有所顾虑。

我准备用这些案例向他们说明——

新流程能为双方带来的好处。”

赵长天点头说道:“大家都很努力!

公司的发展离不开每一个人的付出。

在工作中,有什么问题都可以随时提出来,我们一起解决。”

在轻松的氛围中,大家逐渐打开话匣子,分享着工作中的趣事和心得。

陈宇泽也参加了茶歇活动。

但他坐在一旁,很少说话,只是偶尔喝一口茶。

眼神中仍带着一丝不满。

他轻轻转动着手中的茶杯,茶水在杯中微微晃动。

倒映出他阴沉的脸色。

他看着其他人有说有笑,心中的嫉妒之火愈发旺盛。

手指不自觉地用力捏着茶杯。

赵长天注意到李诗涵在茶歇活动中略显沉默。

她坐在角落里,静静地吃着水果,很少参与大家的讨论。

于是,他找了个机会,走到李诗涵身边。

微笑着问道:“诗涵,怎么不怎么说话?

是不是工作上有什么困难?”

李诗涵有些紧张地站起来。

双手不自觉地绞着衣角,说道:“赵总,没有困难。

我就是觉得大家都很优秀,我怕自己做得不够好。

每次看到大家提出那么多好的想法,我都担心自己跟不上节奏。

在记录会议内容时,我生怕遗漏重要信息。”

赵长天微笑着安慰道:“诗涵,你做得很好。

在这次整顿工作中,你认真负责,帮了大家不少忙。

在培训筹备工作中,你也要积极发挥自己的才能。

多提出自己的想法和建议。我相信你。

对了,你对调研工作有没有什么新的想法?”

李诗涵听了,脸上露出了笑容。

眼神也明亮起来,说道:“谢谢赵总,我会努力的。

我觉得可以在问卷调查中增加一些开放性问题。

让员工更自由地表达自己的需求和建议。

这样能收集到更真实、更全面的信息。

也能让他们感受到公司对他们的重视。

而且可以设置一些奖励机制,鼓励员工积极参与调研。

比如对提供有价值建议的员工,给予小礼品作为奖励。”

赵长天点头称赞:“这个想法不错!

诗涵,你把这个建议告诉调研小组,让他们参考一下。

你平时心思细腻,以后有这样的想法,要及时说出来。

对了,后续培训资料的整理和分发工作,也需要你多费心。

确保每位员工都能及时拿到资料。”

随着茶歇活动接近尾声。

赵长天再次强调了培训筹备工作的重要性:“大家要齐心协力,确保培训工作顺利开展。

这不仅是对公司负责,也是对自己负责。

后续的工作还很艰巨,希望大家保持这种积极的态度。

只有我们团结一心,才能让公司走上新的台阶。

从调研到方案制定,再到培训实施。

每个环节都很重要,容不得半点马虎。”

众人纷纷表示会全力以赴。

声音在休息区回荡,充满了干劲。

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