当代案例2：社区少数租户扰民，物业“奖安分+罚闹事”，既稳秩序又不激化
某小区有300多户租户，其中10户租户总在半夜喝酒、唱歌，吵得邻居没法睡，投诉了好几次都没用——这些租户还抱团说“我们交了房租，想咋玩咋玩”，其他290多户租户都很安分，只是偶尔抱怨。要是物业硬赶这10户，怕他们闹着不搬；要是不管，又会让其他租户觉得“物业不作为”，也可能跟着扰民。
物业经理学沈演的招，做了两件事：
1.奖安分：推出“文明租户奖”，每月给没被投诉的租户发“200元物业费抵扣券”，还在小区公告栏贴“文明租户名单”——290多户租户觉得“有好处，更要守规矩”，甚至主动帮着劝那10户别吵闹；
2.罚闹事：找那10户租户的房东，把“半夜扰民的投诉记录”全给房东看，说“要是再不改，我们会按租房合同里的‘扰民条款’，要求你们收回房子，还会上报街道办，影响你们以后租房”；同时给这10户发“整改通知书”，“再被投诉3次，就断水电”。
房东怕丢租户、影响名声，赶紧催那10户整改；这10户一看“没人跟自己抱团，还可能被赶”，也收敛了，再也没半夜吵闹。要是当时物业硬赶，这10户肯定会闹着堵物业门；要是不管，其他租户也会跟着扰民——“奖安分+罚闹事”，既稳了小区秩序，又没激化矛盾。
二、评注的“核心透悟”：沈演捏准了“头目离了众人没辙”的死穴
评注里冯梦龙说“三人头目，能使其众者，且积猾也，然离众亦不能哗”，点透了沈演的关键：这三个头目之所以敢闹事，是觉得“自己能带动其他人一起闹，天朝不敢把我们咋样”；可沈演偏偏“赏了众人、孤立了头目”——没了其他人的支持，头目再“积猾”，也闹不起来，最后只能乖乖认罪。
很多人处理“少数人闹事”时，最容易犯的错就是“盯着头目，却忘了安抚众人”，结果头目一煽动，众人跟着闹，小事变大事。而沈演的聪明，在于“先断了头目‘煽动众人’的可能”——众人拿到好处，自然不会跟头目走，头目成了“孤家寡人”，再治他就易如反掌。
三、对比“一刀切的坑”：沈演的“精准拆弹”，避开了“要么丢面、要么伤关系”
要是沈演没这么干，选了“一刀切”，后果只会更糟：
1.全罚贡使：107人都扣了赏赐，女真酋长会觉得“天朝不讲理，我们好心进贡，却被亏待”，以后可能不再朝贡，甚至联合其他部落给边境找事，朝廷反而要花更多钱防边境；
2.全放头目：不罚三个头目，以后女真贡使再来，只会有更多人闹事——“反正闹了也没事，还能多要东西”，驿站会被折腾得没法运转，最后还是要朝廷来擦屁股。
现在很多组织处理“少数人闹事”，也爱犯“一刀切”的错：
-某学校有10个学生逃学去网吧，老师没罚这10个，反而让全班都留堂写检讨，结果全班学生都怨老师“不分青红皂白”，反而更不配合；要是学沈演，只罚逃学的10个，给其他学生发“全勤奖”，肯定不会闹；
-某餐厅有2个服务员偷吃食材，店长没罚这2个，反而让所有服务员都扣奖金，结果其他服务员觉得“冤”，纷纷辞职，餐厅差点没人干活；要是学沈演，只开除偷吃的2个，给其他服务员发“诚信奖”，肯定能稳住团队。
四、核心启示：遇到“少数人闹事、多数人安分”，记住沈演的2个“不犯傻”
1.不犯“一刀切”的傻：别看到“有人闹事”，就想“要么全罚、要么全放”，先分“谁是带头闹的，谁是安分的”——沈演分“3个头目+104个安分贡使”，企业分“5个闹事经销商+190个安分的”，都是“精准区分，不冤枉好人”；
2.不犯“只治头目、不管众人”的傻：别只盯着头目，忘了安抚众人——众人是“头目闹事的底气”，你给众人好处，断了头目“煽动的可能”，头目自然闹不起来；要是不管众人，头目一煽风，众人跟着闹，你就彻底没辙了。
【原文】沈演
万历年间，女真虏人阿卜害等一百七员进贡到京。内工孛罗、小厮哈额、真太三名为首，在通州驿递横肆需索。州司以闻。时沈演在礼部客司，议谓本东夷长，恭顺有年，若一概议革，恐孤远人向化之心。宜仍将各向年例正额赏赐，行移内府各衙门关出给散，以彰天朝旷荡之恩。止将工孛罗等三名，革其额赏，行文辽东巡抚，执付在边酋长，谕以骚扰之故，治以虏法。俟本人认罪输服，方准补给。
评：沈何山演云：客司，古典属国。邮人骚于虏，不能不望钤束，然无以制其命。初工孛罗等见告，谕以罚服，骜弗受也。与赏以安众，革三人赏以行法。三人头目，能使其众者，且积猾也，然离众亦不能哗，遂甘罚服。此亦处骚扰之一法。
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