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第192章 上智之四《迎刃》27 王钦若

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王钦若:“遇死局别硬卡”,用 “反向思维” 比 “守教条” 更高效

王钦若担任亳州判官时,负责监管会亭仓(朝廷粮仓)。当时连着下了好久的雨,粮仓管理人员因为粮食被雨水打湿,就拒绝接收百姓缴纳的租米。那些从远方赶来交租的百姓,又累又急,别提多难受了。

王钦若知道后,立刻下令让粮仓把湿米全都收下,还上奏朝廷请求:“不用按往年‘先支用旧米、再用新米’的固定顺序,先把这次收下的湿米发放出去。”(边批:百姓本来就担心湿米放久了坏了,现在能提前领走用掉,肯定乐意配合。)

宋太宗看到奏折后特别高兴,从此记住了王钦若的名字,之后也越来越重用他。

冯梦龙点评:对比看处事,才知王钦若的办法多高明!

绍兴年间,中丞蒋继周出任宣城知府,采纳了通判周世询的建议,想把去年的旧米拿出来,供应一半给军队当口粮。士兵们嫌弃旧米又陈又烂,拿着棍棒在院子里闹事,还说些不恭敬的话。

佥判王明清后来赶到,听说士兵闹事后,赶紧让车前两个士兵传话:“佥判我刚从知府衙门过来,已经拿到中丞的命令,现在全部给大家发新米!” 士兵们的吵闹才停下来。

不过,像蒋继周那样 “命令没人听”,本身就不合规矩;而王明清靠 “谎称有新命令” 平息混乱,也只是临时糊弄。只有王钦若的办法,才是既解决百姓交租难题,又合理处理湿米、不浪费粮食的正经思路 —— 不被 “干米才收、按序支用” 的死规矩捆住,反而把 “湿米” 这个麻烦变成了 “解民忧的机会”。

王钦若的 “灵活”,藏着三层处事智慧

先解民急,再想办法:没纠结 “湿米收了会不会坏”,先解决百姓 “千里送粮却被拒收” 的困境,守住 “为民办事” 的根本;

反向调度,破死规矩:别人觉得 “湿米不能收”,他偏收;别人觉得 “支米要按年次”,他偏先支湿米 —— 既避免湿米积压变质,又让百姓愿意配合,一举两得;

向上沟通,给足理由:不是擅自做主,而是上奏朝廷说明 “先支湿米” 的好处,既合规又让皇帝看到他的能力,为后续被重用埋下伏笔。

王钦若的智慧,在于看透 “规矩是死的,人是活的”:面对 “湿米拒收” 的僵局,他不盯着 “规矩说不能收”,而是盯着 “百姓难、湿米易坏” 的实际问题,用 “收湿米 + 先支用” 的灵活操作,既破了局,又赢了民心。很多时候,遇到按常规走不通的事,别死磕 “必须怎样”,换个角度想 “怎么能解决问题”,反而能找到更优解。

【管理智慧】

一、王钦若的“破局逻辑”:不卡“教条流程”,抓“供需双赢”解难题

王钦若没按“仓库不收湿米”的死规矩来,反而主动收湿米、奏请先支湿米,核心是算透了“三方痛点”:

-百姓痛点:米湿了没人收,白跑一趟还可能违约;

-仓库痛点:湿米堆外面会烂,收了又怕不好管理;

-朝廷痛点:百姓怨声大,粮食浪费还影响民心。

而“收湿米+先支湿米”正好把痛点变成优点:

-对百姓:不用扛着湿米来回跑,还能优先用自己交的粮,省事又安心;

-对仓库:湿米及时入仓,避免烂在外面,还能通过“先支”快速清掉,不占库存;

-对朝廷:既解了百姓的急,又没浪费粮食,还得了民心——这哪是“违规”,分明是“把教条流程掰成了便民好招”。

这就像“公司规定‘临期产品不准卖’,但有员工提议‘临期产品买一送一,优先给老客户’,既清了库存,又让客户觉得划算”——不被死规矩绑住,找“大家都受益”的路子,比硬卡流程强太多。放到现代场景(企业处理滞销品、社区解决物资难题、机构优化服务),这个逻辑就是“遇到‘规矩卡死人’的事,别先想‘能不能办’,先想‘怎么让各方都受益’,灵活调整比硬拒更管用”。

当代案例1:超市处理临期牛奶,不硬扔不硬卖,“买一送一+会员优先”清库存还圈粉

某连锁超市的乳制品区,一批牛奶还有10天过期,按规定“临期7天内才能打折”,店员不敢动,眼看就要过期扔了。店长学王钦若的思路,没等7天,反而搞了个“临期牛奶福利”:

1.对普通顾客:买一送一,比如30元一箱的牛奶,花30元能拿两箱;

2.对会员:凭会员卡能“优先兑换”,还能额外送一包酸奶——相当于“会员花更少的钱,得更多实惠”。

结果不到3天,这批临期牛奶就卖光了,没浪费一瓶。顾客们还夸“超市会办事,不浪费还替我们省钱”,不少人还特意办了会员卡。要是按规定等7天,牛奶早过期一半,扔了既浪费又可惜;王钦若的“灵活”,在零售里就是“不被‘临期时间’的死规矩绑住,找顾客愿意买、超市不浪费的路子”。

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