【蚌埠住了!王总这形象也太反差萌了吧!我以为的霸道总裁:西装革履,眼神睥睨。实际的霸道总裁:猫耳耳机,键帽纷飞。】
【朱北:原来大佬的日常是带战队打比赛?是我格局小了。】
“所以,王总他……身体不适?”朱北尝试把话题拉回正轨。
“不是王总!是我们夫人!”小杨助理压低声音,表情神秘,“夫人她……唉,就是女人家那些难言之隐,严重的妇科顽疾,影响了……咳咳,生活和生育。国内外顶尖的医院都跑遍了,专家号挂了个遍,说法不一,药吃了一箩筐,效果嘛……”他做了个“你懂的”表情,“基本上就是‘查无此因,治标不治本’。”
他凑近一步,声音压得更低:“王总对夫人那是一往情深,这么多年也没个孩子,外面风言风语不少。夫人自己压力也大,都快抑郁了。王总说了,只要您能治好,钱不是问题!”说着,他就要从怀里掏支票本。
朱北抬手制止了他:“小杨先生,‘通天阁’看病,先诊断,后谈治疗。酬劳按标准收取,不会多要,也不会因身份特殊而减免。这是规矩。”
小杨助理愣了一下,随即竖起大拇指:“高人!朱神医果然是高人风范!不像某些专家,挂号费都炒到五位数了!那……您看什么时候方便,给夫人瞧瞧?王总说了,他可以亲自带夫人过来,或者您出诊,派专机来接也行!”
【专机?!这就是有钱人的世界吗?我打车超过起步价都要心疼一下!】
【朱北:谢邀,刚下炼丹炉,晕机。】
朱北揉了揉眉心。好家伙,一个市长父亲,一个科技新贵夫人,病症都棘手,来头都不小。他感觉自己像个突然接到SSR级任务的萌新玩家,装备还没攒齐,大佬们就已经把任务卷轴拍脸上了。
“这样吧,”朱北保持微笑,“也请留下夫人的基本情况和联系方式,我会统一安排助理对接预约。请放心,我会一视同仁。”
送走一步三回头、再三强调“钱真的不是问题”的小杨助理,朱北看着手里两张风格迥异却分量同样沉重的名片,长长呼出一口气。
“阿强!”他朝后院喊了一声。
正举着石锁哼哧哼哧练功的阿强立刻像一阵风似的冲了进来:“北哥!啥指示?”
“准备一下,这两天可能有两位‘VIP客户’上门。通知林晓雅,让她把贵宾接待室再收拾一下,点上那炉清心静气的檀香。”朱北吩咐道,“另外,帮我查查,哪里能弄到‘凝神草’,年份越高越好。”
“得令!”阿强领命,又好奇地问,“北哥,啥样的VIP啊?看你这表情,跟接了史诗级隐藏任务似的。”
朱北叹了口气,晃了晃手里的名片:“一个是体制内终极考验副本,一个是氪金玩家终极心愿任务。你说呢?”
阿强挠挠头,显然没完全听懂,但不妨碍他感受到事情的严重性,表情立刻严肃起来:“明白了!我这就去安排!保证把接待工作整得明明白白,绝对不掉链子!”
第三节:林晓雅的“权贵接待指南”与内部“压力测试”
林晓雅听说一下子来了两位“大佬级”病患,兴奋得像只看到瓜子山的小松鼠,立刻抱着她的平板(用于记录病案和……刷各种热榜)冲进了朱北的办公室。
“北哥北哥!李市长他爹和王总的夫人?!这泼天的富贵……啊不是,这济世救人的机会终于轮到我们了吗!”她眼睛闪闪发光,“我连接待话术都想好了!对李市长家的人,要突出我们的‘沉稳可靠,源远流长’;对王总那边,要展现我们的‘科技感与国际范’!我连背景音乐都选好了,一边是《高山流水》,一边是《宇宙波频疗愈》!”
朱北无语地看着她:“……倒也不必如此刻意。平常心,平常心。我们卖的是医术,不是人设。”
“这你就不懂了吧!”林晓雅一副“我很懂”的样子,“这就跟游戏运营一样!不同的用户群体要有不同的用户体验!李市长那种体制内家庭,看重的是背景、资历和稳妥;王总那种新贵,追求的是效率、新奇和极致服务!我们要精准定位目标客户……啊呸,是精准满足不同病患的需求!”
她滑动着平板,调出一份她自己做的PPT:“看!这是我初步拟定的‘权贵接待SOP(标准作业程序)’V1.0!从进门奉茶(李府用龙井,王家用苏打水加柠檬片),到问诊时的措辞(对李府多用‘调理’‘温养’,对王家可用‘基因层面修复’‘能量场优化’这种听起来很高级的词),甚至到卫生间用的香薰牌子我都研究好了!”
朱北看着那份详细到令人发指的PPT,沉默了几秒,拍了拍林晓雅的肩膀:“晓雅啊……有你是我的福气。但是,”他话锋一转,“咱们是医馆,不是高端会所。核心还是医术。这些锦上添花的东西,可以有,但不能本末倒置。最重要的是,不能显得我们太上赶着。”
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