这件事像一颗石子投入平静的湖面,在整个集团内部激起了巨大的反响,原本对风险评估部抱有敌意的部门,开始主动寻求合作,生产部门邀请萨尔的团队帮忙梳理全流程的安全风险,市场部门带着合作合同提前来做风险审核,研发部门在项目立项时就邀请风险评估师参与讨论,财务和法务部门更是主动和风险评估部建立了联合工作机制,共同防控资金、法律、运营等各方面的风险。董事会也第一次真正意识到,风险评估部不是一个可有可无的后勤部门,而是集团战略决策中不可或缺的重要支撑,是保障集团稳健发展的核心力量。
然而,挑战并没有就此结束,真正的考验,在一年后悄然而至。那一年,全球供应链遭遇前所未有的冲击,原材料价格暴涨,物流通道受阻,欧洲多家同行企业因为无法应对供应链危机,纷纷减产甚至停产,集团也面临着巨大的压力,原材料库存告急,供应商交货延期,生产成本大幅上升,销售订单无法按时交付,客户投诉不断,股价也出现了波动。董事会连夜召开紧急会议,所有部门负责人都束手无策,生产部门说没有原材料无法生产,市场部门说无法交货就要流失客户,财务部门说成本超支资金压力巨大,整个会议室里充满了焦虑和恐慌。
就在这时,萨尔带着风险评估部的应急风险预案走进了会议室,这份预案,是他早在一年前就带领团队提前制定的,针对供应链断裂、原材料涨价、物流中断等极端情况,做了完整的风险预判和应对方案。预案里明确了备用供应商名单、原材料替代方案、物流转运渠道、成本调控措施、客户沟通策略,甚至连减产、调整生产计划的具体步骤都写得清清楚楚。当萨尔把预案展示在董事会面前时,所有高层都惊呆了,他们没有想到,在所有人都觉得“供应链不会出大问题”的时候,萨尔已经提前做好了最坏的打算,准备好了应对危机的全部方案。
按照风险评估部的预案,集团迅速启动备用供应商,紧急采购替代原材料,调整物流路线,优化生产计划,主动和客户沟通延期交付方案,同时严控非必要成本支出。仅仅用了三周时间,集团就稳住了生产节奏,缓解了供应链压力,将损失降到了最低,而同期的竞争对手,大多还在混乱中苦苦支撑。这次危机,让集团上下彻底明白了风险评估部门的真正价值,也让萨尔在集团内部树立了极高的威望,董事会正式赋予风险评估部更高的权限,要求集团所有战略决策、重大项目、核心业务,必须经过风险评估部的审核通过,方可实施,风险评估部从一个刚刚成立、无人理解的新部门,一跃成为集团最核心、最受重视的部门之一。
随着部门地位的提升,新的问题又随之出现,部分员工开始产生骄傲自满的情绪,觉得自己手握审核权限,就可以对其他部门指手画脚,工作中变得生硬、刻板,只盯着风险条款,不考虑业务实际,再次引发了其他部门的不满。有市场部员工反映,风险评估部的审核过于严苛,一些小额的、常规的合作项目也要走复杂的评估流程,耽误了不少时间;有生产部门员工说,部分评估师不了解现场情况,盲目提出整改要求,反而增加了一线员工的工作量。萨尔得知这些情况后,立刻召开部门整顿会议,他严肃地告诉团队成员,风险评估部的权力是集团赋予的信任,而不是用来摆架子、卡流程的工具,风险管控的最终目的是助力业务发展,而不是阻碍业务推进,专业、严谨、谦逊、务实,才是风险评估师该有的职业素养。
他重新优化了评估流程,将项目按金额、风险等级分类,低风险、小额常规项目简化流程,快速审核,高风险、重大项目严格把控,做到松紧有度;他要求所有评估师必须坚持深入一线,定期听取其他部门的意见和建议,不断优化评估方案;他建立了内部监督机制,杜绝滥用权限、形式主义的问题。在他的引导下,风险评估部重新回到了专业、高效、服务业务的轨道上,和其他部门的配合也越来越默契,形成了良性的工作循环。
时间一天天过去,萨尔带领的风险评估部,已经成为集团不可或缺的一部分,他们像一群默默坚守的哨兵,在风平浪静的时候排查隐患,在风雨欲来的时候提前预警,在危机来临的时候从容应对。集团的经营风险逐年降低,运营效率不断提升,战略决策更加稳健,在动荡的市场环境中,始终保持着稳定的发展态势,成为行业内风险管控的标杆企业。
曾经那些不理解风险评估部门存在意义的员工,如今早已习惯了凡事先做风险评估,习惯了在做决策前考虑潜在隐患,习惯了用理性、严谨的态度对待每一项工作。年轻的员工在风险评估部得到了成长,从懵懂的新人变成了专业的风险管控人才;老员工在合作中改变了观念,明白了居安思危的重要性;管理层在决策中感受到了风险评估的价值,学会了在机遇和风险之间找到平衡。整个集团的企业文化,也因为风险评估部的存在,悄然发生了改变,从过去追求速度、忽视风险,变成了如今稳健前行、防控为先,从盲目扩张、侥幸行事,变成了理性决策、敬畏风险。
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