刚啃完第三只小龙虾,林宇的手机就响得像炸雷,来电显示是市场监管局的王科长,语气严肃得能冻住啤酒沫:“林宇,你们平台被实名举报了,说涉嫌销售三无产品,现在带着检测报告过来一趟,半小时内必须到!”
林宇嘴里的虾肉差点喷出来,手里的小龙虾壳“啪嗒”掉在桌上:“三无产品?不可能!我们所有商品都有质检报告!”李总也瞬间没了吃夜宵的兴致,抓起外套就催:“别废话了,赶紧去公司拿资料,美焕这招够阴的,肯定是早有预谋!”
两人风风火火赶到公司,翻出所有商品的质检报告和供应商资质文件,一沓厚厚的资料抱在怀里,比砖头还沉。路上林宇越想越不对劲:“咱们的商品每次入库都要三次质检,怎么会突然冒出三无产品?肯定是美焕搞的鬼,说不定举报用的‘样品’都是他们伪造的!”
到了市场监管局,美焕的负责人张总正坐在沙发上喝茶,看到林宇进来,嘴角勾起一抹得意的笑:“林总,真是不好意思,我也是收到用户投诉,才帮大家‘维权’的。你们平台卖的那款护手霜,检测报告显示成分超标,这可是要罚钱的!”
林宇没理他,直接把资料堆在王科长面前:“王科长,这是我们所有商品的质检报告,每一份都有国家认证机构的盖章,您看这份护手霜的报告,成分完全符合国家标准,绝对不是三无产品!”
王科长拿起报告翻了翻,眉头皱了起来:“可美焕提供的检测报告显示,这款护手霜的防腐剂超标啊?”张总立刻凑过来,得意地说:“肯定是他们偷偷换了配方,想省成本!我这里还有用户的‘购买记录’,就是在他们平台买的!”
林宇冷笑一声,掏出手机点开后台数据:“张总,你倒是说说,你提供的‘用户购买记录’里,这个账号在我们平台只下过一次单,买的是面膜,什么时候买过护手霜?还有,你所谓的‘检测样品’,批号是,可我们这款护手霜今年5月还没生产,你这样品是从哪来的?难不成是从未来穿越过来的?”
这话一出,张总的脸瞬间白了,手不自觉地攥紧了衣角。王科长也察觉到不对劲,让工作人员去核查美焕提供的样品批号,结果发现这个批号的护手霜根本不存在,纯属伪造。
更绝的是,林宇还拿出了之前美焕恶意刷单的证据,连他们官微删除的阴阳微博截图都有:“王科长,美焕之前就因为挖墙脚不成,恶意给我们刷差评,现在又伪造证据举报,这已经不是第一次恶意竞争了!”
张总见事情败露,汗如雨下,支支吾吾说不出话来。王科长脸色一沉,当场对美焕下达了整改通知书,还表示会进一步调查他们的恶意竞争行为:“做生意要讲诚信,搞这些歪门邪道,最终只会搬起石头砸自己的脚!”
走出市场监管局,李总忍不住拍了林宇一把:“行啊你,居然连样品批号都记得这么清楚,还好你平时细心,不然今天真要被他们坑了!”林宇笑着晃了晃手机:“咱们平台的每一款商品,入库时我都会核对批号,就怕出问题,没想到今天还真派上用场了!”
回到公司,林宇把事情的经过在团队群里一说,大家瞬间沸腾了——有人发“打脸美焕”的表情包,有人说“以后再敢来捣乱,咱们还有更多证据等着他们”。客服部的小张还特意发了条朋友圈:“遇到恶意举报别慌,证据在手,正义我有!咱们平台,只卖靠谱好货!”
晚上,林宇看着后台不断上涨的用户量,忍不住笑了——美焕本想靠举报搞垮他们,没想到反而帮他们做了免费宣传,让更多用户知道了平台的正规和靠谱。他相信,只要守住诚信的底线,再加上团队的齐心协力,不管遇到多少风浪,他们的平台都能稳稳地走下去。
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