开局被裁,我收购了对手公司

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第14章 二十四小时,用户为零的困境

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“闪电剪辑”上线的热度还没褪去,一场突如其来的危机就悄然而至。上线后的第三天早上,客服部突然传来紧急汇报:“林总,今天凌晨开始,有大量用户反映无法正常登录软件,新用户注册后直接显示‘服务器连接失败’!”

林渊赶到技术部时,陈涛正带着团队疯狂敲击键盘,服务器监控面板上,红色的告警灯一路闪烁。“林总,服务器被恶意攻击了!对方采用了DDoS攻击,流量是我们正常承载量的10倍,现在数据库已经陷入半瘫痪状态,新用户根本无法注册登录。”陈涛的声音带着一丝颤抖,额头上布满了冷汗。

“查出来是谁干的吗?”林渊的脸色凝重起来,他第一时间就想到了张豪。

“攻击IP来自多个海外节点,很难追踪到源头,但从攻击手法来看,和上次星途雇佣的水军团队惯用手法一致。”苏晴调出攻击日志,“对方很狡猾,每次攻击都更换IP,我们的防火墙根本防不住。”

时间一分一秒地过去,服务器的瘫痪状态持续了整整八个小时。期间,后台数据显示,新用户注册量始终为零,甚至有部分老用户因为无法登录而卸载了软件。运营部的刘敏急得团团转:“林总,现在社交平台上已经出现了负面声音,有人说我们的软件‘刚上线就倒闭’,还有人说我们卷款跑路,再这样下去,之前积累的口碑就全毁了!”

林渊没有慌乱,他立刻做出部署:“苏晴,你带技术团队联系阿狸云,申请最高级别的DDoS防护服务,不惜一切代价恢复服务器正常运行;陈涛,负责数据备份,确保用户数据不丢失;刘敏,立刻发布官方声明,说明服务器被攻击的情况,同时启动用户补偿方案——所有受影响的用户,都将获得价值100元的专属模板礼包,新用户注册即送三个月会员。”

然而,事情的进展并不顺利。阿狸云的高级防护服务需要两小时后才能生效,而攻击却在持续升级。更糟糕的是,星途的公关团队开始在背后推波助澜,大量水军在科技论坛和社交平台发布“闪电剪辑技术不过关,服务器瘫痪实锤”的帖子,甚至伪造了“星火科技资金链断裂”的假新闻。

中午十二点,服务器已经瘫痪了十二个小时,新用户注册量依旧为零,老用户流失率突破了10%。技术部的几个年轻工程师急得红了眼睛,陈涛更是一拳砸在桌子上:“这群混蛋!有本事光明正大地竞争,搞这种下三滥的手段算什么本事!”

林渊看着疲惫不堪的团队,心里也不好受,但他知道,自己必须稳住。他走到饮水机旁,给每个人倒了一杯水:“大家先休息十分钟,吃点东西。我相信,只要我们挺过这一关,张豪就再也没有办法打垮我们。”

休息的时候,林渊打开了系统面板,看着里面点博弈积分,突然想到了商城里的“应急服务器集群”道具。虽然兑换需要消耗8000点积分,但此刻也顾不了那么多了。他立刻兑换道具,系统提示音随即响起:【应急服务器集群已部署,可临时承载10倍正常流量,持续时间24小时。】

十分钟后,技术部突然传来欢呼:“通了!服务器通了!攻击流量被分流了!”林渊冲到监控面板前,看到红色的告警灯终于熄灭,新用户注册量开始重新跳动——每分钟10个、20个、50个……

下午两点,阿狸云的高级防护服务正式生效,攻击被彻底拦截。此时,服务器已经瘫痪了整整十六个小时。林渊立刻让运营部加大推广力度,将用户补偿方案和服务器恢复的消息扩散出去。同时,他让技术部出具了攻击日志和证据,提交给了网警部门。

当天晚上十二点,二十四小时的危机终于解除。数据统计显示,虽然期间流失了15%的老用户,但新用户注册量达到了8万,其中很大一部分是看到官方声明后,出于支持“被打压的创业公司”而下载的用户。更意外的是,有几家科技媒体报道了“闪电剪辑遭遇恶意攻击”的事件,称其“在资本打压下顽强生存”,反而为产品赢得了不少同情分。

危机过后,林渊在全员大会上宣布:“从今天起,我们成立专门的安全部门,招聘顶尖的安全专家,再也不能让这种事情发生。另外,我决定,提前启动地推计划,把‘闪电剪辑’带到更多用户面前。”他的目光坚定,经历过这场危机,星火科技的团队更加团结,而他自己,也更加清楚,与张豪的这场博弈,必须主动出击才能赢得最终的胜利。

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