为了这一天的到来,学校将原本能容纳百人的阶梯教室,彻底改造了一个“实况观察室”。教室正前方,一面单向玻璃占据了整面墙,玻璃后面,被分成了两个独立的、一模一样的访谈室。里面各配了两把椅子,一张小圆桌,以及隐藏的高清摄像头。
所有的学员,都坐在玻璃的这一侧,手中拿着笔记本,神情兴奋又紧张,像等待一场决定命运的决赛。
教务主任站在讲台上,身后的屏幕上,清晰地显示着两个访谈室的场景。他的声音通过麦克风,传遍了整个观察室。
“各位同学,请注意。我们今天的教学实践课,将以一种特殊的形式进行。”
“在后面的两个房间,将同时进行两场访谈。两位个案都已经知情,并同意对过程进行录像,所有仅用于本次内部教学评估。”
“规则很简单。两场访谈结束后,请大家领取一张匿名投票纸条,回答两个问题。”
“第一:你觉得哪一场对话,让你感觉更有‘用’?”
“第二:你更愿意把自己的心事,告诉哪一位谈话者?”
“请审慎投票。你们的意见,将成为这次比试的重要参考。”
话音落下,观察室里一片寂静,只有相机启动时微弱的“滴”声。
“访谈,开始。”
指令一下,单向玻璃后的两个房间,几乎同时亮起了灯。
【访谈室A - 苏弈】
走进来的,是一位年轻白领男性,穿着合身的西装,但脸色有些憔-悴,眼下的黑-眼-圈清晰可见。他叫陈峰,是典型的“都市焦虑症”患者:长期加班、失眠、对未来感到迷茫。
苏弈站在门口,已经换上了一身熨烫笔挺的深色衬衫,他没有多余的动作,只是向陈峰伸出了手。
“陈先生,您好,我是苏弈。欢迎来到‘解忧’走廊。”
他的握手,标准而有力,时间恰好三秒。
坐下后,他没有寒暄,而是从桌面下的抽屉里,拿出了两份打印好的量表。
“我们先来做一个小小的评估,这能帮助我们更准确地了解您此刻的状态。”语气平静,不带任何情绪色彩。
量表一:广泛性焦虑障碍量表(GAD-7)。量表二:睡眠质量指数量表(PSQI)。
“请根据您最近一周的真实感受,在相应的选项上打勾。”
苏弈的语言,精确、高效,像一个经验丰富的医生在询问病情。
“您的主要困扰是睡眠和焦虑。那么,在0到10分的评分里,您昨天一天的焦虑感,大概是多少分?”
陈峰有些错愕,没想到会这么直接。他犹豫了一下:“……6分?”
“6分。”苏弈看着量表,沉稳地反馈,“我明白了,陈先生。首先,请允许我向您强调一点——您目前的反应,是完全正常的心理应激反应,不是‘矫情’,也不是‘脆弱’。”
这句话,像一颗定心丸,瞬间让陈峰紧绷的肩膀,松弛了一点。
苏弈没有停顿,继续着他的流程:“基于您的评估结果,我们先从最影响您生活的‘睡眠问题’入手。我建议您制定一个具体、微小、可执行的小目标。”
“比如,”他看向陈峰,“‘从今天起,睡前一小时内,完全不看任何电子屏幕’。您觉得难度如何?”
陈峰愣住了,但思考后,点了点头:“这个……好像可以试试。”
“很好。”苏弈拿起笔,在旁边的记录本上写下,“那我们约定,一周后进行一次10分钟的通话追踪,来评估这个目标的完成情况。”
整个过程,行云流水,逻辑清晰。陈峰从一开始的紧张,到后来的配合,整个过程甚至显得“轻松”了一些。当苏弈告知他“今天的环节就到这里,我们下周保持联系”时,陈峰甚至下意识地笑了一下。
“谢谢你,苏老师。听你这么说……好像也没那么可怕了。”
【访谈室B - 林暖】
另一个访谈室里,气氛截然不同。
走进来的,是一位年轻的女性,叫小雅。她穿着素色的连衣裙,长发有些凌乱,眼神空洞地不知道看向哪里,整个人像被抽走了灵魂,只剩下一具空壳。她刚在不久前,失去了自己最敬爱的父亲。
林暖没有带任何量表,只是手里拿着一盒纸巾,放在她面前。
“请坐,小雅。”
没有问候,没有评估。林-暖-只是看着她,用眼神告诉她:我在这里,你可以慢慢来。
沉默。
小雅低着头,双手紧紧攥着自己的衣角,好一会儿,才爆发出压抑的哭声,眼泪像断线的珠子一样落下。
“对不起……”她一边哭,一边道歉,“我……我控制不住……”
林-暖-没有说话,只是把纸巾盒轻轻朝她推了推。
哭声停了,又开始断断续续地讲述。讲父亲的去世,讲葬礼上亲戚的安慰,讲一个人回到空荡荡的家里那种被世界抛弃的感觉。她重复地讲着同一个细节——父亲临终前,对他说的最后一句话。
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