1988,从街边小店开始

霍晓

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第二十章 全员动起来

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张勇先开口:“一周一次,能扛。”

“两次呢?”

张勇沉默了。

赵婶咬了咬牙:“我顶得住嗓子,但人手不够。”

学徒低声说:“我昨天,手都抖。”

这些回答,都在程意预料之中。

系统没有提示。

因为这是能力边界评估。

程意把账本翻到一页。

“昨天两百份,纯利润不高,但消耗极大。”

“人、锅、时间,全在透支。”

她抬头,看着众人。

“这不是生意问题,是结构问题。”

张勇皱眉:“那不接了?”

“接,但不能这么接。”

赵婶急了:“那怎么接?”

程意慢慢说出一句话:“我们现在,不是缺订单。”

“是缺一个,能随时顶上来的层。”

系统在这一刻,终于亮起新提示:

【瓶颈确认】

【关键词:中层能力,冗余】

她站起身,在纸上画了一个极简单的结构。

一条线是她、一条线是张勇。

下面,是所有执行。

“现在所有压力,都是直线往下砸。”

“我要的是,中间多一层。”

“这层不做饭。”

“只做三件事:调人、调量、兜风险。”

屋里很安静。

大家第一次意识到她已经不是在想“多开几锅”。

而是在想,怎么让这件事不会塌。

下午,她去了一趟街道办问了一个很具体的问题。

“如果以后,类似昨天的情况常态化,你们希望谁来兜?”

对方看了她一眼,说得很直白:“不是谁,是有没有。”

“有没有稳定的人、稳定的体系。”

这句话,等于答案。

回程路上,系统终于给出一条极关键的提示:

【下一阶段主线】

【目标:建立“可扩展兜底层”】

【解锁方向:培训/分级/备用点】

程意站在街口,停了很久。

她很清楚这一步,不再是靠拼、靠狠、靠判断。

而是要做一件更难的事:在不塌的前提下,变大。

她转身回店,灯亮着,锅在响,人还在。

但她知道如果不尽快补上那一层,

下一次,她未必接得住。

系统同步记录:

【外勤调度节点建立】

中层一设,表面看起来,轻松了。

程意第一次,完整地睡了一个午觉。

但问题,也几乎同时冒出来。

第三天下午出事了,不是事故,是判断冲突。

一个单位临时加单三十份。

另一个施工点临时提前送餐。

老孟第一时间找张勇。

张勇判断:先保原有点,加单延后。

老孟犹豫了一下,照做了。

结果,加单那边没闹,但提前的施工点,等急了。

电话打到店里。

语气不重,却一句话戳人:“你们不是说,特别稳吗?”

系统在这一刻,给出红色提示:

【中层决策失误】

【信任波动】

晚上,复盘会。

程意没骂人。

她把两张订单放在桌上。

“你为什么这么选?”

她问张勇。

“原有点更重要。”

张勇回答。

“那你呢?”

她看向老孟。

“我怕乱成一锅粥。”

老孟老实说。

程意点头。

“你们都没错。”

两个人同时抬头。

“错的是,你们做判断的时候,不知道哪一个更不能错。”

她在纸上写了四个字:不可延误。

“不是先来后到。”

“是,哪一单,错了代价最大。”

系统在这一刻,弹出关键升级:

【判断模型升级】

【新增原则:损失优先级】

张勇沉默了很久。

“这跟做菜不一样。”

“对,所以你现在做的,也不只是菜。”

她站起身,看着他们。

“中层不是为了分权。”

“是为了,让错误停在中间。”

屋里很静,但两个人,也许都听懂了。

当晚,程意在账本最后,单独写了一页:中层失误记录,不是追责,是积累。

系统给出一句很重的提示:

【组织学习机制启动】

风险来得很突然,是雨。

下午三点,天还亮着,雨一下子砸下来,毫无预兆。

这种天气,对供餐来说,几乎是灾难。

路堵、车慢、饭凉。

老孟第一时间跑进后厨:“南边那条路积水,骑不过去。”

张勇抬头看向程意,这是以前的习惯。

程意没接,她只是站在一旁,说了一句:“你们自己定。”

系统在这一刻,安静记录:

【中层独立应对测试】

张勇深吸一口气。

“老孟,分两路,近的先送,远的改点。”

“改点?”

老孟一愣。

张勇语速很快:“对,联系对方,说推迟二十分钟,饭先保温。”

这是第一次,他主动选择“沟通”。

老孟立刻点头,转身就走

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